Public cible :
Cet accompagnement s’adresse au secteur CP319.02 - Aide à la jeunesse
- Tout le personnel concerné par les risques psychosociaux.
- Accompagnement non adapté à la gestion de l’agressivité des personnes déficientes mentales ou porteuses d’une psychopathologie lourde
Durée / groupe : Groupe de 6 à 15 personnes, entre 15h et 30h d’accompagnement
Opérateur : Ceform
Objectifs :
- Identifier les comportements à adopter pour faire face aux situations d’agressivité ou à forte charge émotionnelle, et ainsi contribuer à réduire/prévenir les différentes formes d’agressivité
- Développer la connaissance de soi pour agir de manière congruente et améliorer sa relation à l’autre.
- Utiliser ses compétences émotionnelles en tant que professionnel.
- Travailler sa posture professionnelle et d’équipe pour éviter l’explosion.
- Apprendre à exprimer ses difficultés entre professionnels, les canaliser et en faire un outil
Les sujets abordés sont :
- Les concepts clés liés à l’agressivité, à sa prévention et sa régulation
- Les modalités de régulation à la portée du professionnel pour prévenir et réguler les situations à risque
- Les modalités de régulation à la portée de l’équipe pour prévenir et réguler les situations à risque
Méthodologie :
- Pédagogie active favorisant l’implication des participants
- Une approche ludique par la mise en pratique de la théorie abordée
- Des situations professionnelles permettront d’illustrer les repères théoriques proposés.
Programme
En se basant sur les difficultés identifiées chez les professionnels et l’équipe
le processus d’accompagnement sera le suivant :
- Créer le climat de confiance et de sécurité permettant aux participants de s’exprimer et de s’investir au sein de l’espace d’accompagnement
- Identifier les difficultés d’équipe et personnelles rencontrées sur le terrain face aux situations d’agressivité
- S’exercer à modifier sa posture, pour mieux gérer les situations, utilisation de techniques et d’outils
- Réfléchir aux modes de régulation collective possibles pour mieux prévenir et faire face.
Les contenus suivants soutiendront l’accompagnement :
- Les formes d’agressivité et les signes précurseurs
- Les réactions spontanées et attitudes favorisant l’escalade symétrique
- Techniques verbales et non verbales pour pacifier la relation
- Les postures à adopter face à l’agressivité, en variant les différents canaux de communication (corps, regard, voix)
- Comportements à adopter afin de sortir d’une relation de violence et du triangle dramatique (victime, persécuteur, sauveur)
- Les émotions : leur utilité et leur fonction, la régulation émotionnelle, la gestion du stress.
- Concepts clés de la communication non violent
