Atelier RPS24-003 - Cycle de sensibilisation à la gestion des risques psychosociaux pour les membres de la ligne hiérarchique

Date : 3 demi-journées de 09h à 12h

2 modules sont organisés

Opérateur : Cohezio

Localisation : visioconférence

Public cible : Personnel de direction, ligne hiérarchique (responsable d’équipe)

Objectifs :

L’objectif de ce cycle de sensibilisation est de fournir des outils aux membres de la ligne hiérarchique pour qu’ils puissent prévenir et gérer au mieux les situations pouvant découler des risques psychosociaux au travail, tels que les conflits, la violence interne ou externe, le burnout, l’absentéisme, les incidents critiques, etc.

Programme :

Demi-jour 1 : Gestion de conflits et de la violence

• Définition des notions de conflits et de violence
• Rôle de la hiérarchie en matière de prévention et de protection des conflits et de la violence au travail
• Signaux d’alertes
• Techniques d’intervention : exercices pratiques

Demi-jour 2 : Phénomène de burnout et gestion de l’absentéisme

• Définition des notions de stress et de burnout
• Rôle de la hiérarchie en matière de prévention du burnout et de gestion de l’absentéisme (durant l’absence, dans le cadre du retour au travail et pour prévenir la rechute)
• Signaux d’alertes
• Techniques d’intervention : exercices pratiques

Demi-jour 3 : Gestion des incidents potentiellement traumatisants

• Définition et caractéristiques d’un incident potentiellement traumatisant (incident critique)
• Réactions psychologiques attendues
• Rôle de la hiérarchie en matière de gestion de ce type de situation
• Techniques d’intervention : exercices pratiques